Satış, kullanım ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin güncel bilgilendirme metni.
Metnin güncel sürümü bu sayfada yayımlanır.
Firma sahibinin dikkatine: Bu metin örnek olarak hazırlanmıştır. Köşeli parantez içindeki [X] alanları şirketinizin gerçek süreçlerine, sözleşmelerine ve yürürlükteki mevzuata göre doldurulmalıdır. Yayımlamadan önce hukuk danışmanınızın kontrol etmesi önerilir.
Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren [X] yıl/ay süreyle garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı; üretim, malzeme ve işçilik kusurlarını [firma tarafından belirlenecek koşullarda] kapsar.
Garanti hizmetinden yararlanmak için fatura veya sipariş numarası ile birlikte [gerekli diğer belgeler] sunulmalıdır.
İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren [X] gün içinde [e-posta / telefon / müşteri paneli] üzerinden oluşturulmalıdır.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satışa uygun, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz olması beklenir. Ürüne özel iade istisnaları: [X].
İade gönderimleri [anlaşmalı kargo firması] ile [ücretli/ücretsiz] olarak yapılır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süresi en fazla [X] iş günüdür.
İade onaylandıktan sonra geri ödeme [X] iş günü içinde, mümkünse satın almada kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka kaynaklı yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.
Garanti veya iade başvurusu için [telefon], [e-posta] ya da iletişim formumuzu kullanabilirsiniz. Başvuruda sipariş numarası, ürün bilgisi ve talebin açıklaması paylaşılmalıdır.